日前，丰顺县消委会通过多次调解、协商，成功调解一宗大额经济纠纷案，为消费者挽回经济损失3万元。 

     2007年11月6 日，丰顺县消委会接到丰顺县荣鑫电声配件厂投诉称：其在2007年9月初新建厂房和办公大楼共3600多平方米，使用了广东梅州市某水泥有限公司生产的水泥过楼房棚面，该水泥过棚面后约2个月即出现所有棚面龟裂现象，造成楼房（特别是厂房）无法使用，需重新返工，损失水泥、河沙、人工工资、水、电费及返工所需要的水泥、河沙、人工工资、水、电费等费用约6万多元。双方协商几次未果。丰顺县荣鑫电声配件厂遂向该县消委会投诉，并要求赔偿损失。

    消委会接到投诉后，立即派出人员前往现场进行勘查和取证，确实水泥棚面出现质量问题，厂房无法投入使用。在调查中发现该批号水泥全部用完，市场上也不再有销售该批号水泥，无法取样检测。投诉方称是水泥质量问题，另一方称是施工质量问题造成，不关水泥公司的事。双方据理力争，各执一词，互不相让，使调解陷入僵局。在调解无法进行、责任难于认定的情况下，该消委会采取责任排除法。由某水泥有限公司两次派出技术人员前来鉴定施工质量问题，做了水泥过面前是否清理干净，及水泥过面厚度等检测工作，经检测均符合标准，都未发现施工质量造成的问题。根据这个检测结论，经该会进行多次调解、协商，双方本着互谅互让的原则，经协商一致，各负一半责任，由某水泥有限公司一次性补偿给荣鑫电声配件厂人民币3万元。至此，历时近两个月的大额经济纠纷案终于调解成功。